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县卫生规划窗口“三变”打造“五星窗口”

来源:头条 编辑:小编 时间:2019-01-12
   原标题:县健康计划窗口“华三”打造“五星窗口”    10月22日下午,缙云新闻网,县行政审批中心称赞在第三季度建立了星级服务窗口,县卫生服务窗口获得了“五星级窗口”的荣誉称号。    今年以来,县卫生规划窗口按照“方便、高效、诚信、规范”的服务宗旨,深化了“最多只运行一次”的改革,不断强化服务意识,创新和优化服务措施,进一步优化审批服务流程,努力打造优质便捷服务窗口。。    强化质量:积极组织窗口人员参加省、市、县的相关业务培训,确保窗口人员及时掌握最新政策、法规和业务知识,熟悉各项审批工作的内容和流程,全面提高自身质量和服务水平,熟练、细致地掌握审查材料,及时、准确地回答咨询问题,更好地为群众服务。。    优化服务:实施早期干预服务,为提前到达窗口咨询的申请人提供现场健康技术指导,提高现场检查的通关率;网上预检服务。只要工作人员对申请材料拍照,并通过微信和QQ发送到窗口,窗口工作人员就会提前查看电子文档材料,并在第一时间内指导修改,这样工作人员就可以尽可能“在线运行”,减少路上的跑步。 为了开展延期服务,当天下班后没有完成工作的群众会主动延期加班,尽快为群众办理相关手续,给群众留下真正的便利。    简化流程:深化“最多跑一次”和“放开管理服务”的改革,以群众需求为“出发点”,以群众满意为“落脚点”,进一步简化审批流程,实施公共卫生许可通知承诺制度和中医门诊备案制度,减少现场审查流程。只要提交的申请材料完整且符合法定要求,同时签署承诺书,就可以颁发现场认证,从而缩短处理时间,提高工作效率,极大地方便群众,让群众少跑,享受改革带来的红利。    在下一步,县健康计划窗口将会以此为契机。不要忘记,你的主动精神会不断努力,始终坚持“人民满意”的目标,不断提高服务水平和工作效率,让群众更有改革意识。
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